Häufige Fragen zu Twindor

Häufige Fragen nach Thema

Themen im FAQ von Twindor

Konto, Ein- und Auszahlungen, Promotionen und Boni, Technik

Twindor Bonus und Umsatz: kurze Antworten

• Wie verteilt sich das Paket auf die Einzahlungen?3 Einzahlungen, 3 Stufen je Einzahlung; oberste Stufe 150 % + 150 FS / 175 % + 150 FS / 200 % + 200 FSWelche Stufe greift, hängt von der Höhe der Einzahlung ab; die Schwellen zeigt Twindor nur in der Kontowährung. Die Freispiele laufen in drei festgelegten Slots.
• Welcher Umsatz gilt für Bonus und Freispiele?x25 auf Gewinne; Slots 100 %, Karten 5 %, Live 0 %Beispiel: 40 € Gewinn aus Freispielen müssen bei x25 also 1000 € Einsatz an Slots durchlaufen, bevor das Geld auszahlbar wird.
• Wie lange sind Bonus-Freispiele gültig?14 TageGerechnet ab der Gutschrift. Wie viele Runden noch offen sind, zeigt der Bereich Bonussaldo unter Aktionen, getrennt für jeden laufenden Bonus.
• Was passiert bei einer Auszahlung vor dem Umsatz?Auszahlung vor Umsatz = Bonus verfälltDer laufende Bonus wird dann gestrichen. Werfen Sie deshalb vor jedem Antrag einen Blick in den Bonussaldo und prüfen Sie den restlichen Umsatz.
• Wie hoch darf ein Bonusgewinn ausfallen?x5 des Bonus, sofern nicht anders angegebenZusätzlich schwankt der Umsatz je nach Aktion zwischen x2 und x50. Die genaue Grenze steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Twindor Kasse: Fragen zu Ein- und Auszahlung

• Wie schnell kommt eine Einzahlung an?sofort, keine Gebühren (nur Währungsumrechnung)Bargeld nimmt die Kasse nicht an. Mindestbeträge in EUR hat Twindor nicht veröffentlicht, sie erscheinen nur in der gewählten Kontowährung.
• Bis zu welchem Betrag gelten 3 Werktage?bis 499 € innerhalb von 3 WerktagenFür höhere Summen nennt Twindor Fristen nur in der Kontowährung. Jede Anfrage prüft das Team von Hand, während der Prüfung kann sie ruhen.
• Auf welchem Weg wird ausgezahlt?Auszahlung über die Einzahlungsmethode; keine Auszahlung auf MastercardWer per Mastercard eingezahlt hat, braucht für die Auszahlung also einen zweiten Weg, etwa Revolut oder MiFinity aus derselben Kasse.
• Wann ist das Geld auf der Karte?auf Karte bis 24 h nach AbbuchungGemeint ist die Zeit nach der Abbuchung vom Twindor-Konto; die eigene Bank kann danach zusätzlich etwas Zeit für die Gutschrift brauchen.
• Muss eine Einzahlung umgesetzt werden?AGB 8.10: x1 / FAQ: zweifachDie AGB verlangen den einfachen Umsatz der Einzahlung, das FAQ spricht vom doppelten. Wer sicher gehen will, rechnet mit dem doppelten Wert.
• Lässt sich eine Auszahlung zurückholen?Anfrage in "Payment history" stornierbarSolange die Anfrage noch offen ist, lässt sie sich im Zahlungsverlauf stornieren; der Betrag steht dann wieder als Guthaben zum Spielen bereit.

Konto und Verifizierung bei Twindor

• Wie viele Konten sind erlaubt?ab 18 Jahren, ein Konto pro PersonDie Regel reicht laut AGB weiter als die Person: auch Familie, Adresse, Gerät und Karte. Wer im selben Haushalt spielt, fragt vorher beim Support nach.
• Wann verlangt Twindor Dokumente?ohne KYC-Dokumente wird das Konto bis zur Prüfung gesperrtZum Standard gehören Ausweis, Kartenfoto mit verdeckter CVV, ein Selfie mit Dokument und ein Adressnachweis, der höchstens 3 Monate alt ist.
• Was tun, wenn die Bestätigungsmail fehlt?Bestätigungs-E-Mail bis zu 30 MinutenNach dieser halben Stunde erst den Spam-Ordner durchsehen, dann den Live-Chat „Online Help“ anschreiben und die Adresse dort nennen.
• Lässt sich das Konto schließen?FAQ: Löschung technisch nicht möglich / AGB 5.8: Schließung per E-MailWer gehen will, zahlt zuerst das Guthaben aus und schreibt dann eine E-Mail an den Support, mit der Bitte um eine schriftliche Antwort.

Twindor VIP-Club: Punkte, Kurs, Cashback

• Wie sammle ich Erfahrungspunkte?1 Erfahrungspunkt je 10 Einheiten Einsatz, nur Slots zählenMit 100 Punkten erreichen Sie Reward Meister, mit 50 000 Twindor VIP. Live- und Tischspiele bringen für den Status keine Punkte.
• Was bringt der Punktetausch?Kurs 120:1 als Twin Anfänger bis 30:1 als Twindor VIPGetauschte Punkte werden zu Echtgeld ohne Umsatz. Nach 6 Monaten ohne Aktivität können sie verfallen, deshalb lieber regelmäßig in der Kasse tauschen.
• Ab welcher Stufe gibt es Cashback?5 % ab Doppel-As, 10 % ab Twin LegendeAusgezahlt wird bis zu 10 % jeden Freitag, ohne Umsatz. Rakeback gibt es auf allen Stufen, von 3 % bis 5 % auf das Bonusguthaben.
• Wie hoch ist der Bonus auf jede Einzahlung?max. 200 € als Twin Anfänger bis max. 900 € als Twindor VIPDazu kommt ein wöchentlicher Bonus, auf der höchsten Stufe 150 % plus 100 Freispiele, außerdem 150 Freispiele in Sweet Bonanza.

Twindor Spiele: Fragen zur Lobby

• Wie groß ist das Slot-Angebot?7322 Slots, davon 45 mit Bonus-KaufGanz oben in der Beliebt-Liste stehen Sizzling Hot Deluxe, Burning Coins 100 und Ghostline Express. Ein neuer Slot wirbt mit bis zu 98 % RTP.
• Welche Spiele bringen nichts für den Bonus?Live und Roulette 0 %, Aviator 0 %Kartenspiele zählen mit 5 %, also kaum. Für den Umsatz eines Bonus bleiben damit Slots die einzige Kategorie mit vollen 100 %.
• Gibt es Turniere und Lotterien?Turniere / Netzwerk; Lose per "Kaufen"Preispools zeigt Twindor nur in der Kontowährung. Gewinne aus Turnieren und Lotterien zahlt Twindor ohne Umsatzpflicht aus, Lose kosten aber echtes Geld.
• Kann man Spiele vorher ausprobieren?Demo-Modus verfügbarAn den Spielkacheln gibt es einen Demo-Knopf; dort laufen dieselben Features wie im Echtgeldspiel, nur die Gewinne bleiben reines Spielgeld.

Turniere, Lotterien und Ruhmeshalle: kurze Antworten

• Wie lange läuft eine Twindor Lotterie?Laufzeit einer Lotterie: rund 1 bis 2 WochenLose gibt es an der Lotterie selbst über den Button „Kaufen“, bezahlt mit Echtgeld. Den Preispool weist Twindor allein in der Kontowährung aus, ein Euro-Wert fehlt.
• Wo stehen die Lotterie-Ergebnisse?Ergebnisse mit Ticketnummer und Platz 1–3Nach der Ziehung nennt die Lotterie die Gewinnertickets mit Nummer und Platz. Auf solche Gewinne verlangt Twindor keinen Umsatz, das Geld ist direkt auszahlbar.
• Was zeigt die Ruhmeshalle?Top 30 der größten EinzelgewinneEine Bestenliste der 30 höchsten Einzelgewinne des laufenden Monats. Ob für einen Platz darin eigene Prämien vergeben werden, hat Twindor nicht veröffentlicht.
• Was steht auf einer Turnierkarte?Preispool, Endet in, Spiele, Preise, Rangliste, MultiplikatorenAlles, was vor der Teilnahme zählt, auf einer Karte. Der Tab Spiele nennt die Slots, in denen das Turnier läuft, der Tab Rangliste den aktuellen Stand der Teilnehmer.

Technik, App und Glücksrad: kurze Antworten

• Was tun, wenn ein Spiel nicht lädt?schwarzer oder weißer Bildschirm: Cache leerenDie FAQ von Twindor raten in diesem Fall, den Browser-Cache zu leeren und die Seite neu zu laden. Hilft das nicht, den Live-Chat mit Spielname und Uhrzeit anschreiben.
• Gibt es Twindor auf dem iPhone?Button App StoreDie Seite Mobile App führt per Button zum App Store. Wird die App dort für Ihr Land nicht angezeigt, öffnen Sie Twindor in Safari, Konto und Guthaben sind dieselben.
• Warum fehlt das VIP-Rad?VIP-Glücksrad alle 48 h ab VIP-StatusLaut FAQ gibt es dieses Rad ausschließlich in der kompletten Website-Ansicht. App und mobile Seite zeigen es nicht, am Rechner erscheint es ab VIP-Status alle 48 Stunden.
• Was kostet ein Dreh am Glücksrad?Preis nur in der Kontowährung, Multiplikatoren x1 / x2 / x3 / x5 / x10Der Spinpreis steht nur in der Kontowährung, Euro-Werte nennt Twindor nicht. Der gewählte Multiplikator vervielfacht den Spin, also vorher festlegen, wie viel das Rad kosten darf.